ÔéČ EUR
T├╝rk├že TR
Cerrar

Vehicle Rent ┼×artlar ve ko┼čullar

ARAÇ KULLANIMINA ─░L─░┼×K─░N GENEL ┼×ARTLAR VE KO┼×ULLAR

K─░RALAMA REZERVASYON S─░STEM─░

Yay─▒nlayan:

Car Target Group d.o.o., Verovškova ulica 55, 1000 Ljubljana, Slovenya, AB,

Ljubljana'daki Bölge Mahkemesi'nde kay─▒tl─▒, kay─▒t numaras─▒ 2011/17948, KDV numaras─▒ SI 71826238, kay─▒t numaras─▒: 3972542000, web adresi: www.vehicle-rent.com, ileti┼čim e-posta adresi: customerservice@vehicle-rent.com.

Terimlerin tan─▒m─▒ ve anlam─▒

Madde 1

Vehicle Rent hizmetleri: farkl─▒ yerlerde farkl─▒ araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒nda araç kiralama rezervasyonlar─▒ yapabilmenizi sa─člayan (müsaitlik durumuna ba─čl─▒ olarak) www.vehicle-rent.com adresindeki Vehicle Rent'in rezervasyon sistemi. Araç kiralama sözle┼čmesi, do─črudan kullan─▒c─▒ ile rezervasyon sistemi arac─▒l─▒─č─▒yla kullan─▒c─▒n─▒n rezervasyon yapt─▒─č─▒ araç kiralama hizmet sa─člay─▒c─▒s─▒ aras─▒nda bilahare imzalan─▒r.

Kullan─▒c─▒: Vehicle Rent  rezervasyon sistemini kullanan herhangi bir ┼čah─▒s veya tüzel ki┼či. Araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒yla kira sözle┼čmesini imzalayan ve arac─▒ Genel ┼×artlar ve Ko┼čullar─▒ uyar─▒nca sürme hakk─▒na sahip olan ki┼či (as─▒l sürücü).

Acente: Vehicle Rent rezervasyon sisteminin sahibi ve yöneticisi olan Car Target Group d.o.o.

Rezervasyon sistemi: Kullan─▒c─▒ya bir web uygulamas─▒ vas─▒tas─▒yla araç kiralama rezervasyonu yapmas─▒n─▒ sa─člayan Vehicle Rent rezervasyon sistemi.

Araç kiralama hizmet sa─člay─▒c─▒s─▒: Daha önceden belirlenmi┼č olan ko┼čullar alt─▒nda Vehicle Rent rezervasyon sistemi arac─▒l─▒─č─▒yla Kullan─▒c─▒lara araç kiralama hizmeti sunan ┼čirket.

Genel ┼×artlar ve Ko┼čullar: Vehicle Rent rezervasyon sistemi için bu Genel ┼×artlar ve Ko┼čullardan ve seçilen bir araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n Genel ┼×artlar─▒ ve Ko┼čullar─▒ndan olu┼čur (araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n her bir teklifinin alt─▒nda bu ko┼čullara bir ba─člant─▒ verilir).

Geçerli kredi kart─▒: Rezervasyon sistemi ve seçilen araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒ taraf─▒ndan kabul edilen bir kredi kart─▒. Bu kredi kart─▒ kullan─▒c─▒s─▒na ait ve geçerli olmal─▒d─▒r (as─▒l sürücünün ad─▒na kay─▒tl─▒), ayn─▒ zamanda araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n Genel ┼×art ve Ko┼čullar─▒n─▒ kar┼č─▒layan kredi kart─▒ limiti olmal─▒d─▒r.

Hak ve Yükümlülükler

Madde 2

Kullan─▒c─▒ ┼čunlar─▒ kabul ve taahhüt eder:

  • Gizlilik Bildirimi ve bu Genel ┼×art ve Ko┼čullar ve seçilmi┼č Araç Kiralama hizmet sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n Genel ┼×art ve Ko┼čullar─▒ ile.
  • Yasal yetkiye ve hareket etmek üzere yetkiye sahip olmak, sözle┼čmeye dayal─▒ ili┼čkisinin yükümlülüklerini gerçekle┼čtirmek ve sonuçland─▒rmak veya acentenin hasarlar─▒ ödemek için yükümlü olmak.
  • araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒na, araç kiralama ile ilgili herhangi bir fiziksel veya zihinsel durumu do─črudan bildirmek,
  • kaza veya araçta bir hasar olu┼čmas─▒ durumunda araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒na derhal haber vermek, aksi halde bildirimde bulunulmamas─▒ nedeniyle ek masraflardan sorumlu olmak,
  • onay belgesinde veya faturada belirtildi─či üzere araç kiralama hizmeti sa─člay─▒c─▒s─▒na, geçerli bir kimlik belgesi (ki┼čisel kimlik belgesi veya pasaport), geçerli bir uluslararas─▒ sürücü belgesi (gerekli oldu─čunda), kullan─▒c─▒n─▒n ad─▒na kay─▒tl─▒ geçerli bir kredi kart─▒ ve kiral─▒k arac─▒n teslim al─▒nmas─▒ esnas─▒nda rezervasyon onay─▒n─▒ ya da faturay─▒ sunmak, aksi takdirde araç kiralama sa─člay─▒c─▒s─▒ hizmeti sunmay─▒ reddedebilir ve kullan─▒c─▒ araç rezervasyonuyla ilgili masraflar─▒ geri alma hakk─▒na sahip olmayacakt─▒r.
  • arac─▒n teslim al─▒nmas─▒nda bir gecikme olmas─▒ durumunda, kullan─▒c─▒ araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒na veya acenteye gecikmeyi bildirir ve var─▒┼č zaman─▒ hakk─▒nda bilgi verir.
  • kullan─▒c─▒ arac─▒ teslim almakta gecikirse, araç kiralama hizmet sa─člay─▒c─▒s─▒ arac─▒ teslim etmeyi reddedebilir,
  • Acente, rezervasyon sistemi içinde araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒ taraf─▒ndan sunulan araç kiralama servislerini garanti edemez ve sorumlu de─čildir ve bu nedenle kullan─▒c─▒n─▒n zarar─▒n─▒n telafisi için sorumlulu─ču tamamen ortadan kald─▒r─▒lm─▒┼čt─▒r.
  • Acentenin yükümlülü─čü hiçbir ┼čekilde acentenin rezervasyon için verilen komisyon de─čerini a┼čmayacakt─▒r.
  • Anla┼čman─▒n ihlalinden kaynaklanan ve kullan─▒c─▒ ile acente taraf─▒ndan öngörülemeyen temel kay─▒p veya hasar─▒n bir yan etkisi olarak ortaya ç─▒kan dolayl─▒ kay─▒plardan acentenin sorumlu olmad─▒─č─▒n─▒; k─▒s─▒tlamaya tabi olmaks─▒z─▒n kâr kayb─▒, f─▒rsat kayb─▒, ┼čerefiye veya dolayl─▒ zararlar, hasar veya masraflardan da sorumlu olmad─▒─č─▒n─▒.
  • Rezervasyon sisteminde do─črudan veya dolayl─▒ etkiye sahip herhangi bir cihaz veya bilgisayar program─▒ kullanmamak (fiyatlar da dahil olmak üzere içeri─či veya herhangi bir detay─▒ elde etmeyi içeren, ancak bunlarla s─▒n─▒rl─▒ olmayan).
  • rezervasyon sisteminin normal çal─▒┼čmas─▒n─▒ etkilememek veya etkilemek için herhangi bir niyette bulunmamak, aksi takdirde eri┼čimler derhal ask─▒ya al─▒nacakt─▒r,
  • rezervasyon sistemini yasal olmayan ya da yasak olan herhangi bir amaç için kullanmamak ve Genel ┼×artlar ve Ko┼čullar─▒n hükümlerine ayk─▒r─▒ davranmamak,
  • Herhangi bir spekülatif veya yanl─▒┼č rezervasyon için rezervasyon sistemini kullanmamak (örne─čin, araç kiralama hizmeti sa─člay─▒c─▒lar─▒n─▒ veya fiyatlar─▒n─▒ ara┼čt─▒rmak, ancak bunlarla s─▒n─▒rl─▒ olmamak üzere).
  • Öncelikle ticari marka sahibinin yaz─▒l─▒ onay─▒n─▒ almadan ticari amaçl─▒ olarak "Vehicle Rent" ya da herhangi bir ba┼čka acentenin ticari markas─▒n─▒ kullanmamak.
  • Rezervasyon sisteminin içeri─čini hiçbir amaçla ço─čaltmamak.

Acente ┼čunlar─▒ kabul ve taahhüt eder:

  • sistem veya ┼čebeke hatas─▒ olmas─▒, güncellemeler ve de─či┼čiklikler, bak─▒m çal─▒┼čmalar─▒, onar─▒mlar veya ba┼čka nesnel nedenler olmas─▒ durumunda önceden haber vermeksizin, rezervasyon sisteminin kullan─▒m─▒n─▒ veya eri┼čimini geçici olarak devre d─▒┼č─▒ b─▒rakma hakk─▒n─▒ sakl─▒ tutmakla birlikte, rezervasyon sistemini günde 24 saat eri┼čebilecek ┼čekilde tutmak,
  • Gizlilik Bildiriminde belirtilen hükümler ile ilgili olarak Slovenya Cumhuriyeti'nde geçerli mevcut yürürlükteki mevzuat do─črultusunda Kullan─▒c─▒n─▒n Ki┼čisel Verilerinin i┼čleme ve saklamak.
  • Öngörülen ┼čekilde Genel ┼×art ve Ko┼čullar ve Gizlilik Bildirimine ait de─či┼čiklikler ve eklemeler hakk─▒nda kullan─▒c─▒y─▒ bilgilendirmek.
  • Yaln─▒zca kullan─▒c─▒n─▒n rezervasyonuyla ilgili acil durumlarda kullan─▒c─▒ya telefon numaras─▒yla ula┼čmak.

Rezervasyon yapmak: ödeme, dokümantasyon, ┼čartnameler, onay

Madde 3

Rezervasyon i┼člemi yaln─▒zca ve sadece gerekli dokümantasyonu (araç kiralama hizmeti sa─člay─▒c─▒s─▒na) sa─člayacak, araç kiralama hizmeti sa─člay─▒c─▒s─▒yla araç kiralama sözle┼čmesini imzalayacak ve kiralaman─▒n sorumlulu─čunu ta┼č─▒yacak olan kullan─▒c─▒n─▒n bilgilerini kullanarak yap─▒lmal─▒d─▒r.

Rezervasyon an─▒nda Vehicle Rent web sitesi sizden baz─▒ bilgiler sunman─▒z─▒ isteyecektir:

Rezervasyon i┼člemi için ki┼čisel bilgiler: ki┼čisel kimlik belgesi veya pasaporttaki gibi ad─▒ ve soyad─▒, ya┼č─▒, telefon numaras─▒, e-posta adresi, ikametgah adresi, ikametgah ülkesi, kredi kart─▒ veya bankamatik kart─▒ numaras─▒ ve rezervasyon veya depozito ödemesi için ödemeyi garanti eden kullan─▒c─▒ bilgileri.

Kullan─▒c─▒n─▒n Ki┼čisel Verileri, Araç Kiralama hizmet sa─člay─▒c─▒s─▒ ile bir rezervasyon yapmak için gerekli olabilir ve bu bilgiler, bu rezervasyonun yap─▒lmas─▒ için Araç Kiralama hizmet sa─člay─▒c─▒s─▒ ve/veya sözle┼čme yap─▒lan acenteye veya kredi veya Gizlilik Bildirimi do─črultusunda banka kart─▒n─▒n güvenlik kontrolünü üstlenen kurulu┼ča gönderilebilir.

Kullan─▒c─▒, rezervasyon hizmeti ve kiralama servisinin tüm masraflar─▒n─▒n kullan─▒c─▒ taraf─▒ndan sa─članan kredi kart─▒ndan al─▒naca─č─▒n─▒ ve bu masrafa, kiralama masraflar─▒, acente komisyonunu ve kiralama vergileriyle ilgili olas─▒ ek masraflar─▒n teklifte aç─▒kça belirtildi─či takdirde dahil olaca─č─▒n─▒ kabul eder. Kullan─▒c─▒ ┼čunlar─▒ incelemelidir:

baz─▒ servis sa─člay─▒c─▒lar arac─▒ teslim al─▒rken ödenecek ek idari maliyetler veya di─čer masraflar gerektirdi─činden bireysel araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒n─▒n Genel ┼×artlar─▒ ve Ko┼čullar─▒, (vergiler gibi, ancak bunlarla s─▒n─▒rl─▒ olmamak üzere, konum ücreti, yol vergisi veya yak─▒t ikmali ücreti, döviz kuru, vb.).

Rezervasyon tipleri ve ödeme

Madde 3.1

Rezervasyon platformlar─▒ndaki tekliflerin, iki rezervasyon türünden birinde listelenebilece─či konusunda kullan─▒c─▒ bilgilendirilmi┼čtir:

  • Depozito Rezervasyonlar─▒ - rezervasyonun yap─▒ld─▒─č─▒ anda k─▒smi ödeme yap─▒l─▒r ve kalan bakiye kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒ taraf─▒ndan arac─▒n teslimat─▒ an─▒nda ödenir; veya
  • Tamamen ön ödemeli Rezervasyonlar tüm tutar─▒n rezervasyonun yap─▒ld─▒─č─▒ anda ve herhangi bir ek maliyet ve yak─▒t için araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒na verilecek ek bir ücretle ödenmesi gereken yöntem (araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n Genel ┼×art ve Ko┼čullar─▒na göre uygunsa).

Konum ve/veya seçilen araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒na ba─čl─▒ oldu─ču için rezervasyon türü kullan─▒c─▒ taraf─▒ndan seçilemez. Rezervasyon türü, her araç kiralama teklifinde gösterilir.

Ödemelerin gerçekle┼čtirilmesi iki ┼čekilde yap─▒labilir:

  • rezervasyon sistemi arac─▒l─▒─č─▒yla kredi kart─▒/banka kart─▒yla ödeme; veya
  • bir proforma faturaya istinaden tutar─▒n havale ile gönderilmesi. Bu seçenek rezervasyon sistemi taraf─▒ndan sunulmaz. Ödemenin yap─▒lmas─▒ için bu seçene─či seçmek isterseniz lütfen mü┼čteri hizmetlerimizi aray─▒n─▒z. Bu seçenekle, kullan─▒c─▒n─▒n ödeyece─či tutar için acente taraf─▒ndan bir proforma fatura düzenlenir. Bu ödeme yöntemi, yaln─▒zca arac─▒n teslim al─▒nmas─▒ndan en az 5 i┼č günü önce yap─▒lan rezervasyonlar için mümkündür. Proforma ödeme, son dakika rezervasyonlar için asla bir ödeme ┼čekli olamaz. Bu seçenekle, acentenin hesab─▒na aktar─▒lan tutar acentenin banka hesab─▒na ula┼č─▒r ula┼čmaz rezervasyon onaylan─▒r.

Rezervasyon i┼čleminin tamamlanmas─▒ndan önce herhangi bir ödeme yap─▒lmas─▒ gerekiyorsa, rezervasyon sistemi kullan─▒c─▒ya bilgi verecektir. Böyle bir durumda, kullan─▒c─▒n─▒n do─črudan araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒na kalan tutar─▒ ödemesi gerekmektedir. Bununla birlikte, kullan─▒c─▒ taraf─▒ndan talep edilen ilave hizmetlerin/masraflar─▒n ödenmesinden her zaman kullan─▒c─▒ sorumludur ve ayr─▒ca, bir araç ya da araç kiralayanla ilgili di─čer tüm masraflardan da sorumludur.

Rezervasyon sistemi arac─▒l─▒─č─▒yla sunulan araç kiralama hizmetini kullanabilmek için, kullan─▒c─▒ taraf─▒ndan rezervasyon sahibine ait bir kredi kart─▒ kullanmal─▒d─▒r. Kullan─▒c─▒n─▒n ikamet etti─či yere ba─čl─▒ olarak, rezervasyon sisteminin temel para biriminde EUR, GBP ve USD cinsinden ücretlendirme yap─▒l─▒r. Acente döviz kurundan sorumlu de─čildir.

Kullan─▒c─▒, bu ┼×artlar ve Ko┼čullar─▒ kabul ederek, ilgili tutar EUR, GBP veya USD'den farkl─▒ bir para birimi cinsinden gösterilirse ve kullan─▒c─▒n─▒n kredi kart─▒ndan EUR, GBP veya USD'den ba┼čka herhangi bir para birimi cinsinden ödeme al─▒n─▒yorsa, o zaman döviz kurundan dolay─▒, ödeme kart─▒ndan tahsil edilen gerçek tutar, web sitesinde görüntülenen tutardan farkl─▒ olabilir. Rezervasyon sistemindeki döviz kurlar─▒, üçüncü taraf bir kaynaktan günde bir kez yenilenerek yüklenir ve döviz piyasas─▒ndaki mevcut durumdan farkl─▒ olabilir. Hesab─▒n─▒za para iadesi yapacak olursak, ba┼člang─▒çta rezervasyon sisteminin temel para birimi cinsinden ücretlendirilen tutar─▒ iade edece─čiz ve beklenenden daha büyük veya daha dü┼čük bir geri ödeme alman─▒za neden olan döviz kurlar─▒ndaki dalgalanmalardan sorumlu olmayaca─č─▒z.

Kullan─▒c─▒ bir rezervasyon yaparak, rezervasyonun tamamlanmas─▒ için kredi kart─▒nda yeterli limit olaca─č─▒n─▒ ve kredi kart─▒ndan depozito miktar─▒ kadar ücret çekilece─čini onaylar. Ödeme, kredi kart─▒n─▒n limit yetersizli─činden dolay─▒ veya kredi kart─▒yla ilgili ba┼čka bir sorun nedeniyle reddedilirse, acentenin önceden bildirimde bulunmaks─▒z─▒n rezervasyonu iptal etmesi mümkündür.

Rezervasyon i┼člemi s─▒ras─▒nda, rezervasyon sisteminin gerekliliklerine ba─čl─▒ olarak bir banka kart─▒ veya kredi kart─▒ kabul edilecektir. Rezervasyon sisteminden onay ald─▒ktan sonra, araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒, kullan─▒c─▒ya bir araba temin edecek olan araç kiralama hizmeti sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n ┼×artlar ve Ko┼čullar─▒nda belirtilen farkl─▒ bir not olmas─▒ haricinde, yaln─▒zca kredi kartlar─▒n─▒ kabul eder.

Dokümantasyon ve Onay

Madde 3.2

Fatura veya onay belgesi

Onay belgesi veya fatura, ba┼čar─▒l─▒ ve geçerli rezervasyonun bir kan─▒t─▒ olarak kabul edilebilir.

E-posta "i┼člem halinde": rezervasyon i┼člendi, ancak onay bekliyor. Kullan─▒c─▒ "Bekleyen onay" e-postas─▒ alacakt─▒r.

Rezervasyon onay─▒: Rezervasyon tüm taraflarca onayland─▒ ve ilgili taraflar aras─▒nda resmi bir rezervasyon olarak de─čerlendirildi.

Kiralama fiyat─▒ onay belgesinde belirtilir. Belirli araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒n─▒n olas─▒ ek ücretleri için kullan─▒c─▒ araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n ┼×artlar ve Ko┼čullar─▒na bakmal─▒d─▒r.

Acente, ek kiralama seçenekleri/ücretleri de dahil olmak üzere bir kiralama sözle┼čmesi imzalayarak kullan─▒c─▒n─▒n kabul etti─či orijinal rezervasyonun herhangi bir de─či┼čikli─činin sonucu olarak araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒ taraf─▒ndan uygulanan ek ücretlerden sorumluluk kabul etmez.

Onay belgesi veya fatura araç kiralama sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n ofisinde sunulmazsa, acente kiralama i┼čleminin reddedilmesinden sorumlu de─čildir ve kullan─▒c─▒ geri ödeme alamaz.

Kimlik veya pasaport

Kullan─▒c─▒ ve ek sürücü(ler) de arac─▒ teslim alma esnas─▒nda ┼čunlar─▒ sunmal─▒d─▒r:

  • geçerli bir Pasaport veya ev adresini gösteren geçerli bir kimlik belgesi
  • AB ülkesinde ikamet etmeyenler: al─▒┼č ülkesine giri┼č/ç─▒k─▒┼č belgesi (e-bilet kabul edilebilir)
  • kullan─▒c─▒ ─░kamet Edilen Ülkenin Kimli─či ile arac─▒n─▒ teslim al─▒rken ek kimlik belgesi vermek zorunda kalabilir.
  • Kullan─▒c─▒n─▒n pasaportu, sürücü belgesi (ehliyet) ve di─čer kimlik belgeleri araç kiralama sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n elektronik kimlik do─črulamas─▒na tabi olabilir.

Sürücü Belgesi

Tüm sürücü belgesi ┼čartlar─▒, kullan─▒c─▒ ve ek sürücüler için geçerlidir.

Kullan─▒c─▒ ve ek sürücüler, büyük bir vukuat─▒ bulunmayan en az 1 y─▒ll─▒k (belirli bölgelerde 2 y─▒ll─▒k) geçerli Sürücü Belgelerini sunmal─▒d─▒r. Süresi dolmu┼č veya geçici lisanslar kabul edilmeyecektir.

Kullan─▒c─▒ veya ek sürücülerden herhangi biri ─░ngiltere'ye ait eski bir ka─č─▒t sürücü belgesine sahipse, sürücü(ler), tam geçerli bir pasaport, Silahl─▒ Kuvvetler Kimlik Kart─▒ veya Polis Kimlik Kart─▒n─▒ ya da ba┼čka bir ┼čekilde foto─črafl─▒ kimlik belgesi sunmal─▒d─▒r. Belgeler her zaman onlar─▒n yan─▒nda olmal─▒d─▒r.

8 Haziran 2015 tarihinden itibaren muadil (─░ngiltere) sürücü belgesi kald─▒r─▒ld─▒. ─░ngiltere'ye ait bir sürücü belgeniz varsa, Sürücü ve Araç Tescil Kurumu (DVLA) kontrolüne tabi olacaks─▒n─▒z. www.gov.uk/view-driving-licence adresini ziyaret ederek sürücü belgesi bilgilerinizi görebilirsiniz (ve bu bilgiyi payla┼čabilirsiniz).

Ulusal Sürücü Belgesi kullan─▒c─▒s─▒n─▒n veya ek sürücülerin belgelerinden herhangi birinin aç─▒k bir ┼čekilde sürücü belgesi olarak tan─▒mlanamamas─▒ durumunda, örne─čin Latin alfabesi d─▒┼č─▒nda bir alfabe olmas─▒ durumunda (örne─čin Arapça, Çince, Yunanca, Japonca, Rusça) ve/veya AB vatanda┼č─▒ olmayan ki┼čiler için Uluslararas─▒ bir Sürücü Belgesi (sürü┼č izni) gereklidir. Her ihtimale kar┼č─▒, her iki belgenin de (Ulusal ve Uluslararas─▒ Sürücü Belgesi) sürücülerin yan─▒nda olmas─▒ gerekti─čini lütfen unutmay─▒n.

Gerekli tüm belgelere sahip olmak ve sürücü belgesinin kiralaman─▒n yap─▒ld─▒─č─▒ ülkede geçerli oldu─čundan emin olmak kullan─▒c─▒n─▒n sorumlulu─čundad─▒r. Kullan─▒c─▒n─▒n bu ┼čekilde yapmamas─▒ durumu, ki┼činin orada bulunmad─▒─č─▒ anlam─▒na gelir ve buna göre ücretlendirilir.

Özellikler

Madde 3.3

Araç Kiralama Sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n Ofisindeki depozito, muafiyet ve yak─▒t

Araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒n─▒n ço─čunlu─čunun, arac─▒n teslim al─▒nmas─▒ esnas─▒nda bir teminat depozitosu vermelerini isteyece─čini lütfen unutmay─▒n. Bu miktar, araç kiralama sa─člay─▒c─▒s─▒na ba─čl─▒ olarak (araç kiralama sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n Genel ┼×art ve Ko┼čullar─▒'na tabi olarak) bloke edilebilir veya ödenebilir ve depozitonun muafiyetine kar┼č─▒l─▒k gelebilir. Depozito, muafiyet + kira bedeli + yak─▒t fiyat─▒ + ekstralar─▒n fiyat─▒ + teminat depozitosu + KDV (Sat─▒┼č Vergisi / GST) fiyat─▒na e┼čit olabilir.

Yak─▒t politikas─▒ ve muafiyet hakk─▒nda rezervasyon i┼člemi s─▒ras─▒nda bilgi alabilirsiniz ve onay belgesi veya faturada da belirtilir.

Kiralanan araç ve ekstralar kiraland─▒─č─▒ ┼čekilde ve yak─▒t politikas─▒na uygun olarak iade edildi─činde, bu miktar serbest b─▒rak─▒lacak veya iade edilecektir.

Kar┼č─▒lama hizmeti

Havaliman─▒ndan teslim alma i┼člemleri için, kullan─▒c─▒n─▒n acenteye do─čru uçu┼č numaras─▒n─▒ ve var─▒┼č saatini vermesi kullan─▒c─▒n─▒n sorumlulu─čundad─▒r. Acente, kullan─▒c─▒n─▒n bu bilgiyi vermemesi veya zaman─▒nda yapmamas─▒ nedeniyle ba┼čar─▒s─▒z olan  kiralama i┼člemlerinden sorumlu de─čildir.

Çal─▒┼čma Saatleri D─▒┼č─▒nda Hizmet

Araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒n─▒n çal─▒┼čma saatleri d─▒┼č─▒ndaki tüm al─▒┼č ve iadeler Çal─▒┼čma Saatleri D─▒┼č─▒nda Hizmet olarak kabul edilir. Çal─▒┼čma Saatleri D─▒┼č─▒nda Hizmet yaln─▒zca talep üzerine sa─član─▒r ve araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒n─▒n Genel ┼×art ve Ko┼čullar─▒na göre araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒ taraf─▒ndan ek ücret tahsil edilebilir.

Minimum / Maksimum Ya┼č S─▒n─▒rlar─▒

Sürücü 18 ya┼č─▒ndan küçük olmamal─▒d─▒r.

Kiralama yapt─▒─č─▒n─▒z ülkedeki belirli yerlerde ek ┼čartlar ve ücretler geçerli olabilir ve araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒na ve minimum/maksimum ya┼ča ba─čl─▒ olarak de─či┼čebilir.

Ek Sürücüler

Ek sürücü ücreti uygulanabilir ve ek sürücü ücreti orana dahil edildi─či durumlar haricinde araç kiralama sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n ofisinde ödenecektir.

Kiralama Uzatmalar─▒

Uzatmalar, ancak Vehicle Rent rezervasyon sistemi arac─▒l─▒─č─▒yla yeni bir rezervasyon yap─▒lmak suretiyle mümkündür.

Geç Al─▒┼č / Erken ─░ade

Kiralanan araç faturada belirtilenden daha önce iade edilirse dahi kullan─▒c─▒ kullan─▒lmayan günlerin iadesini alma hakk─▒na sahip de─čildir.

Arac─▒n─▒z─▒ Kiralama Belgenizde kararla┼čt─▒r─▒landan daha önce/sonra iade ederseniz, geç/erken iade cezas─▒ ücreti uygulanabilir.

Tek Yön Kiralama

Tek yönlü kiralamalar önceden onaylanmal─▒d─▒r ve tek yön ücreti uygulanabilir. Arac─▒, ald─▒─č─▒n─▒z yerden ba┼čka bir yere iade ederseniz, Tek Yönlü kiralama olarak kabul edilir. Tüm Tek Yönlü ücretler (varsa) araç al─▒nd─▒─č─▒nda ödenecektir. Araman─▒z Tek Yönlü bir kiralama ┼čeklinde yap─▒lm─▒┼čsa, bunun ücreti teklifinizde gösterilir. Her teklif, yaln─▒zca seçilen al─▒┼č ve iade yerleri için geçerlidir. Di─čer konumlardaki Tek Yön ücretlerini görmek için kullan─▒c─▒ yeni bir online arama yapmal─▒ veya do─črudan bizimle ileti┼čime geçmelidir.

Kiralanan GPS cihazlar─▒n─▒ baz─▒ tek yönlü var─▒┼č yerlerinde iade etmek mümkün olmayabilir. Ayr─▒nt─▒l─▒ kurallar, araç al─▒m─▒nda araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒yla kontrol edilmelidir.

Sigortalar

Koruma paketi, araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n hizmet sunumu kapsam─▒ndad─▒r.

Çocuk Koltuklar─▒, ekstra e┼čyalar ve teslimatlar

Bunlar yaln─▒zca istek üzerine mevcuttur (müsaitlik durumuna ba─čl─▒d─▒r). Çocuk koltuklar─▒, port bagajlar (baz─▒ araçlarda bulunmaz) ve di─čer "ekstra" e┼čyalar gibi ilave ekipmanlar─▒n teslim edilmesi tamamen istek üzerine ve al─▒┼č esnas─▒ndaki müsaitli─če tabidir. Kullan─▒c─▒, bu tür ekstralar için arac─▒ teslim al─▒rken araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒na ücret ve masraflar─▒ ödemelidir (rezervasyon s─▒ras─▒nda ödenen * i┼čaretli ekstralar hariç). Araç al─▒nd─▒─č─▒nda ödenen tüm masraflar için KDV, GST veya Sat─▒┼č Vergisi gibi yerel vergilerin uygulanabilece─čini lütfen unutmay─▒n. Rezervasyon esnas─▒nda gerekli tüm ekstralar─▒ talep edin, ancak arac─▒ teslim al─▒┼č esnas─▒nda bunlar─▒n müsaitli─čini garanti edemeyece─čimizi lütfen unutmay─▒n.

Co─črafi K─▒s─▒tlamalar

Kullan─▒c─▒, araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒na ait Genel ┼×art ve Ko┼čullar'─▒na bakmal─▒d─▒r.

Araba Kapasitesi ve Araç S─▒n─▒f─▒

  • Arac─▒n, tüm yolcular ve bagajlar için uygun olmamas─▒ nedeniyle sorumluluk kabul edemiyoruz. Bagaj kapasitesi ile ilgili bilgiler sadece bilgilendirme amaçl─▒d─▒r.
  • Bu, boyut grubu veya rezervasyonu yap─▒lan otomobil kategorisine göre farkl─▒l─▒k gösterebilir.
  • Kullan─▒c─▒, araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒na ait Genel ┼×art ve Ko┼čullar'─▒na bakmal─▒d─▒r.
  • Belli bir araba markas─▒ veya modelini garanti edemiyoruz. Onay belgenizde /faturan─▒zda gösterilen araç yaln─▒zca yönlendirme amaçl─▒d─▒r ve araç kiralama ┼čirketi bunun yerine benzer veya daha üstün oldu─ču dü┼čünülen farkl─▒ bir araç sa─člayabilir.

Araçlar─▒n Temini

Araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒, bir araç sürmek için uygun olmad─▒─č─▒ kabul edilen veya arac─▒ kullanmak için gerekli uygunluk ┼čartlar─▒n─▒ yerine getiremeyen herhangi bir ki┼čiye araç kiralamama hakk─▒n─▒ sakl─▒ tutar. Seyahat düzenlemelerinin tamamlanmas─▒ndan veya böyle bir durumda kullan─▒c─▒n─▒n ödemesi gereken herhangi bir geri ödeme, tazminat veya di─čer masraflardan sorumlu olmayaca─č─▒z.

Kazalar / Mekanik Güçlükler

Bir bozulma veya mekanik ar─▒za durumunda, acenteyi (Vehicle Rent) ve araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒ aramal─▒s─▒n─▒z. Araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒, arac─▒n onar─▒m─▒n─▒ veya de─či┼čtirmesini sa─člamal─▒d─▒r. Bir kazaya kar─▒┼čt─▒─č─▒nda kullan─▒c─▒, yerel yetkilileri ve araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒ aramal─▒d─▒r. Acente, kullan─▒c─▒ taraf─▒ndan yap─▒lmak istenen herhangi bir talep için gerekli olabilecek i┼čbu dokümanlar─▒n kopyalar─▒n─▒ saklaman─▒z─▒ önerir. Herhangi bir arac─▒n rezervasyonu, araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒ taraf─▒ndan verilen Genel ┼×art ve Ko┼čullara ve ülkenin ve/veya kiralaman─▒n gerçekle┼čti─či devletin ilgili düzenlemelerine tabidir. Kullan─▒c─▒, bu Genel ┼×artlar ve Ko┼čullar ile araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n Genel ┼×artlar ve Ko┼čullar─▒na uygun davranmal─▒d─▒r. Acente, herhangi bir kazadan, mekanik zorluklardan veya arac─▒ teslim al─▒┼č ülkesindeki herhangi bir sorundan kaynaklanan her türlü kay─▒p, hasar, de─či┼čiklik, gecikme veya de─či┼čimden ve seyahat k─▒s─▒tlamalar─▒, i┼čçilik sorunlar─▒ (grev gibi), hava trafik kontrol çat─▒┼čmas─▒ ya da terörist faaliyetler, do─čal ya da nükleer felaketler, yang─▒nlar ya da olumsuz iklim ko┼čullar─▒, ula┼č─▒mla ilgili teknik sorunlar, hava limanlar─▒ ve feribot limanlar─▒n─▒n kapat─▒lmas─▒ ya da t─▒kanmas─▒, tarifeli uçu┼člar─▒n iptal edilmesi ya da havaliman─▒ndaki mali yetersizlikten kaynaklanan sorunlardan sorumlu de─čildir.

Rezervasyon de─či┼čiklikleri

Madde 4

Kullan─▒c─▒, araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n Genel ┼×art ve Ko┼čullar─▒na tabi olmak kayd─▒yla, kendi kiralama rezervasyonunun baz─▒ özel niteliklerini (as─▒l sürücü, adres bilgileri) de─či┼čtirme imkan─▒na sahip olabilir.

Kullan─▒c─▒, konum, tedarikçi, araç segmenti veya kiralama süresi gibi kiralama fiyat─▒n─▒ etkileyen di─čer özellikleri de─či┼čtirirse, ba┼člang─▒çta ödenen ücretten farkl─▒ olabilecek bir fiyat üzerinden ücretlendirilir.

Teslim alma zaman─▒ 48 saatten az ise ve kullan─▒c─▒ rezervasyonunu de─či┼čtirmek istiyorsa, acenteyi aramal─▒d─▒r.

Rezervasyonlarda yap─▒lan de─či┼čiklikler yaln─▒zca yaz─▒l─▒ ileti┼čim ile yap─▒labilir (┼čuraya e-posta göndererek customerservice@vehicle-rent.com)

─░ptal Politikas─▒

Madde 5

Kullan─▒c─▒ rezervasyonunu iptal etmek isterse, ┼ču adrese bir e-posta göndererek acenteye yaz─▒l─▒ olarak ba┼čvurmal─▒d─▒r:  customerservice@vehicle-rent.com. Telefon görü┼čmesi üzerinden yap─▒lan iptaller kabul edilmeyecektir. Bir iptal i┼člemi seçilen araç kiralama hizmet sa─člay─▒c─▒s─▒ arac─▒l─▒─č─▒yla de─čil de, ancak acentenin rezervasyon sistemi arac─▒l─▒─č─▒yla sunulabilir. Bir rezervasyonun iptali, kullan─▒c─▒n─▒n rezervasyon sistemi arac─▒l─▒─č─▒yla rezerve etti─či ilave hizmetleri de iptal etti─či anlam─▒na gelir. Rezervasyonun iptali veya de─či┼čtirilmesi durumunda, acente ilk ba┼čtaki rezervasyon ile sonraki rezervasyon de─či┼čikli─či veya iptali aras─▒ndaki sürede parasal de─či┼čimden kaynaklanan maddi zararlardan sorumlu de─čildir.

Tamam─▒ Önceden Ödenen Rezervasyonlar─▒n ─░ptal Edilmesi

  • Kullan─▒c─▒, kiralama ba┼člang─▒c─▒na 48 saat veya daha fazla süre kala iptal i┼člemini gerçekle┼čtirirse, ödenen para iade edilir;
  • Kullan─▒c─▒, al─▒┼č i┼člemine 48 saatten daha az süre kald─▒─č─▒nda iptal i┼člemini gerçekle┼čtirirse, ödenen paran─▒n de─čeri 3 günlük kiralaman─▒n maliyetini a┼čt─▒─č─▒nda, ödenen paran─▒n bir k─▒sm─▒ geri ödenir (ödeme yap─▒lan paradan 3 günlük kiralama bedeli dü┼čülür). Kullan─▒c─▒, arac─▒ 3 günden daha az bir süre için rezervasyon yapm─▒┼čsa, ek bir ücret al─▒nmaz, ancak kullan─▒c─▒ herhangi bir geri ödeme alamaz;
  • Kullan─▒c─▒, anla┼č─▒lan tarih ve saatte orada bulunamad─▒ysa ve/veya gerekli belgelerin tamam─▒n─▒ sunamad─▒ysa ve/veya yeterli miktarda limiti olan bir kredi kart─▒ sunamad─▒ysa, araç kiralama ┼čirketi arac─▒ teslim etmeyi reddedebilir. Bu gerçekle┼čirse:
    • Kullan─▒c─▒ teslim alma ofisindeyken acenteyi ararsa, 3 günlük kiralama tutar─▒ dü┼čülerek ödenen para iade edilecektir;
    • Kullan─▒c─▒ arac─▒ teslim ama esnas─▒nda hemen acenteyi aramazsa, kullan─▒c─▒ya herhangi bir iade yap─▒lmaz (e─čer al─▒┼č tarihinden sonra ise).

Depozitolu Rezervasyonlar─▒n ─░ptal Edilmesi

  • Kullan─▒c─▒, kiralama ba┼člang─▒c─▒na 48 saat veya daha fazla süre kala iptal i┼člemini gerçekle┼čtirirse, kullan─▒c─▒ ödenen paran─▒n iadesini al─▒r;
  • Kullan─▒c─▒ 48 saatten daha k─▒sa süre kala rezervasyonu iptal ederse, kullan─▒c─▒ geri ödeme alamaz.

Randevu zaman─▒nda orada bulunmazsan─▒z

Kullan─▒c─▒ ┼čunlar─▒ yapt─▒─č─▒nda, "randevu zaman─▒nda orada bulunmama" durumu olu┼čur:

  • Belirlenen yerde, saatte ve tarihte arac─▒ teslim almazsa; veya
  • Arac─▒ almak için gereken belgeleri sunamazsa; veya
  • Tedarikçinin ┼×artlar─▒n─▒ ve Ko┼čullar─▒n─▒ kar┼č─▒layamazsa; veya
  • Yeterli limiti bulunan, kullan─▒c─▒n─▒n ad─▒na düzenlenmi┼č, geçerli ve kabul edilebilir bir kredi kart─▒ sunamazsa;

Tüm bu durumlarda, kullan─▒c─▒ ödenen paran─▒n hiçbir iadesini alamaz.

Araç kiralama hizmeti sa─člay─▒c─▒s─▒, zaman─▒nda gelemeyen, gerekli tüm belgeleri ve/veya bilgileri sunamayan, teminat depozitosu için yeterli limiti olan bir kredi kart─▒ sunamayan herhangi bir kullan─▒c─▒ya arac─▒ teslim etmeyi reddetme hakk─▒n─▒ sakl─▒ tutar. Bu gibi durumlarda, kiralama önceden iptal edilmi┼čse, kullan─▒c─▒ iade hakk─▒na sahip olmayacakt─▒r.

Fiyatlar, kullan─▒c─▒n─▒n kiralama ba┼člang─▒c─▒ndan önce ayarlad─▒─č─▒ al─▒┼č ve iade sürelerine ve tarihlerine dayan─▒r. Kullan─▒c─▒ arac─▒ daha sonra al─▒rsa veya arac─▒ daha önce geri getirirse, kullan─▒lmayan saatler veya günler için iade alamaz.

─░ptal korumas─▒ seçene─či

Madde 6

"─░ptal Korumas─▒" seçene─či kullan─▒c─▒ya iptal idari ücreti ödemeden rezervasyonu iptal etme olana─č─▒ tan─▒r (iptal korumas─▒ seçene─či için ödenen tutar ve ayr─▒ ödeme i┼člem ücreti iade edilen tutardan dü┼čülür). ─░ptal Korumas─▒ masraf─▒ günlük 3.00 Euro'dur (üç Euro). Kullan─▒c─▒ bunu sat─▒n al─▒rsa, rezervasyonu iptal etti─činde, kiralama ücreti ve süresi ne olursa olsun, araç kiralama ön ödemesini geri almas─▒ garanti edilir.

"─░ptal Korumas─▒" ┼ču durumlarda geçerlili─čini kaybeder:

  • Rezervasyon iptal talebi, kiralama süresi zaten ba┼člad─▒ktan sonra al─▒n─▒rsa.
  • Gerekli belgelerden baz─▒lar─▒n─▒n (örne─čin pasaport, ehliyet, geçerli kredi kart─▒, vb.) kiralama sözle┼čmesi yap─▒l─▒rken eksik olmas─▒ veya geçerli olmamas─▒ nedeniyle bir rezervasyon iptal edilirse.

Rezervasyon iptali koruma seçene─či ile iptal nas─▒l yap─▒l─▒r

Kullan─▒c─▒, seyahatini de─či┼čtirmek ve rezervasyonunu da iptal etmek isterse ┼ču adrese bir e-posta göndererek acenteye yaz─▒l─▒ olarak ba┼čvurmal─▒d─▒r: customerservice@vehicle-rent.com.Bu i┼člem tamamland─▒ktan sonra, rezervasyonun iptal edildi─čini teyit eden bir e-posta k─▒sa bir süre içinde gönderilecektir. Telefonla yap─▒lan iptaller kabul edilmeyecektir.

Rezervasyon s─▒ras─▒nda "─░ptal Korumas─▒" seçene─či seçilmi┼čse, kullan─▒c─▒, bu ek ürün kullan─▒c─▒n─▒n rezervasyonuna eklendikten sonraki 24 saat içinde "─░ptal Korumas─▒" seçene─čini iptal edebilir. "─░ptal Korumas─▒" seçene─či yaln─▒zca online rezervasyon s─▒ras─▒nda sipari┼č edilebilir. "Son dakika rezervasyonu" için, teslim almadan önce eklenebilir veya ç─▒kart─▒labilir.

Süper Muafiyet ─░adesi seçene─či korumas─▒

Madde 7

Ek Kapsama

"Süper Muafiyet ─░adesi Seçene─či" seçenek rezervasyon esnas─▒nda seçilebilir (müsaitlik durumuna ba─čl─▒ olarak) veya al─▒┼č zaman─▒ndan önce Rezervasyon sisteminden bir sipari┼č verilebilir veya eklenebilir (müsaitlik durumuna ba─čl─▒ olarak).

Arac─▒ teslim alma an─▒nda, araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒ size ek bir sigorta sunabilir. Acente, kiral─▒k otomobilin iadesinin ard─▒ndan gereksiz yere olsa bile yerel olarak sat─▒n al─▒nan sigorta masraflar─▒n─▒/ücretlerini iade etmez.

Süper muafiyet iadesi seçene─či

Madde 7.1

Süper Muafiyet ─░adesi

Kullan─▒c─▒ arac─▒ teslim ald─▒─č─▒nda, kiralanan otomobilin kiralama s─▒ras─▒nda hasar görürse diye araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒ bir teminat depozitosu isteyecektir. Kullan─▒c─▒, kiralama ba┼člamadan önce Süper Muafiyet ─░adesi seçene─čini sat─▒n ald─▒ysa, burada aç─▒klanan ┼čartlara tabi olarak, acente, kullan─▒c─▒n─▒n depozitosu/muafiyeti nedeniyle tazmin edilen herhangi bir ücretten dolay─▒ kullan─▒c─▒n─▒n sorumlulu─čundan feragat eder  (ve kullan─▒c─▒ya iade eder).

Süper Muafiyet ─░adesi koruma feragat ürünü, yeni rezervasyon yapan kullan─▒c─▒lara sunulmaktad─▒r. A┼ča─č─▒dakiler de dahil olmak üzere, kiral─▒k arac─▒n d─▒┼č yüzeyinde olu┼čacak zarar bedellerini kar┼č─▒layacakt─▒r:

  • Kasa, tavan, alt tak─▒m
  • Ön cam, camlar, aynalar
  • Tekerlekler, lastikler, jant kapaklar─▒
  • Kilitler

Süper Muafiyet ─░adesi, araç kiralama sa─člay─▒c─▒s─▒ taraf─▒ndan tahsil edilen fazla miktar─▒ (3.000 EUR'ya kadar) kapsar.

Süper Muafiyet ─░adesi, a┼ča─č─▒dakileri kapsamaz:

  • Araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n onaylamad─▒─č─▒ tamirler;
  • Temizlik ücretleri veya arac─▒n içindeki hasarlar;
  • Çocuk koltuklar─▒n─▒n, GPS cihazlar─▒n─▒n veya di─čer "ekstra" ekipmanlar─▒n hasar görmesi/kaybedilmesi;
  • Debriyaj, motor, ┼čanz─▒man, ya─č karterindeki hasar/mekanik hasar;
  • Kay─▒p/çal─▒nm─▒┼č/bozuk araba anahtarlar─▒ veya belgeleri;
  • Hasarl─▒/bozuk/bo┼č akü;
  • Kiral─▒k arac─▒n anahtar─▒ içindeyken arac─▒n kilitlenmesiyle ilgili masraflar;
  • Herhangi bir idari masraf veya yönetim ücretleri;
  • Kiral─▒k arac─▒n mekanik ar─▒zas─▒;
  • Ki┼čisel e┼čyalar─▒n iç mekandan çal─▒nmas─▒ durumunda;
  • Sürücü ve/veya yolcular taraf─▒ndan herhangi bir doland─▒r─▒c─▒l─▒k, sahtekârl─▒k ve/veya suç i┼člendi─činde;
  • 'Arac─▒n çal─▒┼čamamas─▒' ile ilgili masraflar (araç tamir edilirken ve kiralanacak durumda olmad─▒─č─▒nda araç kiralama ┼čirketinin muhtemel gelir kayb─▒ için);
  • Yol yard─▒m─▒ ücretleri;
  • Bu Genel Hüküm ve Ko┼čullar─▒ ihlal eden durumlar─▒n (örne─čin: tehlikeli, dikkatsiz veya ihmalkar sürü┼č, yerel yönetmelikleri ihlal eden sürü┼č, yetkisiz alanlarda/ülkelerde veya asfalts─▒z yollarda sürülen bir araç, yak─▒t ikmali hatalar─▒, anahtarlar─▒n ve/veya belgelerin kaybolmas─▒ nedeniyle arac─▒n çal─▒nmas─▒, ticari kullan─▒m, uyu┼čturucu ya da alkolün etkisi alt─▒nda sürü┼č, vb. dahil ancak bunlarla s─▒n─▒rl─▒ olmamak üzere) veya kullan─▒c─▒lar─▒n araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒yla olan araç kiralama sözle┼čmesinin ┼čartlar─▒n─▒n ihlal edilmesi durumunda ortaya ç─▒kan masraflar.

Süper Muafiyet ─░adesi kapsam─▒ sat─▒n al─▒n─▒rsa, araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒, kullan─▒c─▒ arac─▒ teslim ald─▒─č─▒nda, kiral─▒k arac─▒n olas─▒ hasarlar─▒n─▒ veya kay─▒plar─▒n─▒ gidermek için kullan─▒c─▒n─▒n kredi kart─▒ndan yine de bir depozito alacakt─▒r; ancak Süper Muafiyet ─░adesi seçene─či, acentenin burada detaylar─▒ belirtilen ücretleri ödeme konusunda kullan─▒c─▒n─▒n sorumlulu─čundan feragat etti─čini ve acentenin, burada belirtilen ┼čartlara tabi olarak, bu masraflar─▒ kar┼č─▒lamak üzere depozitodan kesilen tutar─▒ iade edece─čini teyit etmektedir.

Süper Muafiyet ─░adesi kapsam─▒yla ilgili talepler

Süper Muafiyet ─░adesi kapsam─▒yla ilgili talepte bulunmak için, kullan─▒c─▒n─▒n arac─▒ araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒na teslim etmesinden sonraki 28 gün içinde Mü┼čteri Hizmetlerine ba┼čvurmas─▒ ve acenteye eksiksiz bir talepte bulunmas─▒ gerekir. Tam iddiada bulunmak için kullan─▒c─▒n─▒n a┼ča─č─▒dakileri yapmas─▒ gerekir:

  • Kiralama sözle┼čmesi;
  • Arac─▒n, araç kiralama hizmeti sa─člay─▒c─▒s─▒ taraf─▒ndan ücretlendirilen yeni zarar─▒ aç─▒kça gösteren teslim alma ve teslim etme belgeleri;
  • Araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n tamir masraflar─▒n─▒n belgesi (son fatura);
  • Araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒ taraf─▒ndan kullan─▒c─▒n─▒n ödeme kart─▒ndan al─▒nan ödemelerin dekontu (araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒ taraf─▒ndan yap─▒lan masraflar─▒ gösteren banka ekstresi);
  • Hasar─▒n foto─čraflar─▒;
  • Aç─▒k ve net bir ┼čekilde doldurulmu┼č resmi kaza raporu ya da araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n kaza raporu formu (üçüncü bir ┼čahs─▒n kazaya kar─▒┼čmas─▒ durumunda);
  • Bir polis raporu (hasar─▒n üçüncü bir ┼čah─▒s veya bilinmeyen bir ki┼či taraf─▒ndan yap─▒lmas─▒ durumunda).

Gerekli tüm belgeleri ald─▒ktan sonra tüm hasar talep taleplerini mümkün olan en k─▒sa sürede çözmeyi hedefliyoruz.

Üçüncü bir taraf─▒n kazaya dahil olmas─▒ durumunda, acente kullan─▒c─▒n─▒n talebini i┼čleme koymadan önce, araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒ndan kaza sorumlulu─čunun (ve sonuçlanan tüm hukuki davalar─▒n) tespit edildi─činin onaylanmas─▒n─▒ ister.

Tüm talep ödemeleri, Süper Muafiyet ─░adesi paketini sat─▒n almak için kullan─▒lan ödeme kart─▒na (mutlaka araç kiralama ┼čirketi taraf─▒ndan ücretlendirilen ödeme kart─▒ olmas─▒ gerekmiyor) yap─▒l─▒r ve Euro cinsinden verilir.

Acente, idari masraflardan (kart i┼člemleri, idari masraflar, döviz kuru de─či┼čiklikleri ve iade ile ilgili di─čer masraflar) dolay─▒ kullan─▒c─▒n─▒n zarar─▒n─▒ kar┼č─▒lamak zorunda de─čildir.

Ücretlendirme

Madde 8

Acente, rezervasyonu yaparken araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒ taraf─▒ndan yap─▒lan bir hata nedeniyle olu┼čturulan idari masraflar (kart i┼člemleri, idari masraflar, döviz kuru de─či┼čiklikleri ve rezervasyonla ili┼čkili di─čer masraflar) için veya rezervasyon formuna veri girerken kullan─▒c─▒ veya internette olu┼čan bir hata nedeniyle kullan─▒c─▒n─▒n zarar─▒n─▒ kar┼č─▒lamakla yükümlü de─čildir.

Kullan─▒c─▒, kendisi taraf─▒ndan veya kendi hesab─▒na ba─čl─▒ herhangi bir kullan─▒c─▒ taraf─▒ndan olu┼čturulan tüm masraflar─▒, yürürlükteki oran veya fiyatlar üzerinden kredi kart─▒ veya di─čer ödeme mekanizmalar─▒n─▒ kullanarak ödemeyi kabul eder. Kullan─▒c─▒, sat─▒n al─▒mlar─▒yla ilgili geçerli vergilerin ödenmesinden de sorumlu olacakt─▒r.

Kullan─▒c─▒, var─▒┼čta ödenmesi gereken rezervasyonlar─▒n ve ekstralar─▒n, acentenin veya kullan─▒c─▒n─▒n arac─▒n─▒ temin eden araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n Genel ┼×art ve Ko┼čullar─▒na tabi oldu─čunu kabul eder.

Sadakat Program─▒

Madde 9

Kullan─▒c─▒lar─▒n onay vermesi durumunda, www.vehicle-rent.com üzerinden yap─▒lan sat─▒n al─▒nm─▒┼č rezervasyonlar arac─▒l─▒─č─▒yla potansiyel ödüller ve/veya indirimleri toplarlar. Kullan─▒c─▒ her zaman ek indirim veya ödül kazand─▒─č─▒nda, kullan─▒c─▒ bir kullan─▒c─▒ olarak (kullan─▒c─▒ ad─▒ ve parola ile) oturum açt─▒─č─▒nda, kullan─▒c─▒n─▒n hesab─▒nda otomatik olarak toplam indirim veya potansiyel ödül görüntülenir.

Bu tür indirimler, rezervasyon sistemi taraf─▒ndan sunulan belirli fiyatlar─▒ azaltmak için kullan─▒l─▒r. Kullan─▒c─▒ bir kullan─▒c─▒ ad─▒ ve ┼čifre ile giri┼č yapt─▒ktan sonra, rezervasyon sistemi taraf─▒ndan belirtilen fiyatlar, kullan─▒c─▒ taraf─▒ndan toplanan Sadakat puanlar─▒ yoluyla kazan─▒lan indirimleri dikkate almaktad─▒r. Bu indirimler, f─▒rsatlar aras─▒nda farkl─▒l─▒k gösterir ve seçilen araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒ndan, seçilen araçtan ve benzeri faktörlerden etkilenmektedir.

Mü┼čteri ┼×ikayet prosedürü

Madde 10

Bir ┼čikayet, arac─▒n iade edildi─či tarihten itibaren 28 gün içinde www.vehicle-rent.com web sitesinden veya customerservice@vehicle-rent.com e-posta adresinden yaz─▒l─▒ olarak gönderilebilir. Bu süreden sonra yap─▒lacak itirazlar dikkate al─▒nmayacakt─▒r.

Acente, kullan─▒c─▒n─▒n ┼čikayetini araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒s─▒na iletir. Di─čer taraftan bir yan─▒t ald─▒ktan sonra, kullan─▒c─▒ya ┼čikayetle ilgili bilgi verilecektir.

Sözle┼čme: Uygulama ve yarg─▒ mercii

Madde 11

Genel

Madde 11.1

Rezervasyon sistemi kullan─▒c─▒s─▒, bu Genel ┼×artlar ve Ko┼čullar─▒n ve seçilen araç kiralama sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n Genel ┼×artlar ve Ko┼čullar─▒n─▒n tüm hükümleri hakk─▒nda bilgi sahibi oldu─čunu ve sözle┼čme ┼čartlar─▒n─▒n onu da ayn─▒ derecede ba─člad─▒─č─▒n─▒ ve içeri─čiyle tamamen ayn─▒ fikirde oldu─čunu kabul eder.

Rezervasyon sisteminin kullan─▒c─▒s─▒, Gizlilik Politikas─▒n─▒n tüm hükümlerini bildi─čini kabul eder.

Bu Genel ┼×art ve Ko┼čullar─▒n içeri─čiyle ilgili anla┼čmazl─▒k, kullan─▒c─▒ taraf─▒ndan ancak rezervasyon sistemini ziyaret ettikten hemen sonra, rezervasyon sistemini kullanmay─▒ durdurmas─▒ durumunda söz konusudur; aksi takdirde, kullan─▒c─▒n─▒n Genel ┼×art ve Ko┼čullar'a raz─▒ oldu─ču kabul edilir.

Kullan─▒c─▒, kay─▒t, teklif ve rezervasyon i┼člemlerinin onaylanmas─▒ ve di─čer gerekli bildirimlere ili┼čkin otomatik sistem mesajlar─▒n─▒ e-posta adresine almay─▒ kabul eder. Kullan─▒c─▒ ayr─▒ca, acente taraf─▒ndan manuel olarak e-posta adresine gönderilen benzer/ilgili e-postalar─▒ almay─▒ kabul eder.

Özel bilgiler

Madde 11.2

Kullan─▒c─▒ ┼ču konuyla ilgili bilgilendirilmi┼čtir:

  • Vehicle Rent rezervasyon sistemi ile ilgili olarak, Car Target Group d.o.o., kullan─▒c─▒lar─▒n belirli araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒ndan rezervasyon yapmalar─▒n─▒ sa─člayan bir rezervasyon platformu olarak görev yapmaktad─▒r; bu nedenle Car Target Group d.o.o., do─črudan araç kiralama hizmeti sa─člamaz ve bir araç kiralama hizmetinin sahibi veya i┼čletmecisi de─čildir; bu arac─▒l─▒─č─▒yla, belirtilen kiralama ┼čartlar─▒ alt─▒nda kiralanan araçlar─▒n rezervasyonlar─▒n─▒ kullan─▒c─▒lara sunmaktad─▒r;
  • Rezervasyon sisteminde sunulan bilgiler de─či┼čebilir veya güncellenebilir, yanl─▒┼č bilgi veya yaz─▒m hatalar─▒ içerebilir ve bu bilginin, bir araç kiralama hizmeti sa─člay─▒c─▒s─▒n─▒n iyi bir performans göstermesi için acentenin bir önerisi veya garantisi oldu─ču dü┼čünülemez. Her bir ayr─▒ rezervasyon için maksimum indirim miktar─▒, ilgili rezervasyonda acentenin pay oran─▒ miktar─▒n─▒ a┼čamaz.

Uygulama

Madde 11.3

Bu Ta┼č─▒ma haklar─▒ ve yükümlülükleri ile ilgili ┼×artlar ve Ko┼čullar, kullan─▒c─▒n─▒n Vehicle Rent rezervasyon sisteminin kullanmaya devam etmeyi kabul etti─či andan itibaren geçerlidir.

Yarg─▒ Mercii

Madde 11.4

Bu Genel ┼×art ve Kurallar'da veya bunlar─▒n kullan─▒mlar─▒yla ba─člant─▒l─▒ herhangi bir uyu┼čmazl─▒k veya anla┼čmazl─▒k, kullan─▒c─▒ ve acente taraf─▒ndan sulh yoluyla çözülür, aksi takdirde Ljubljana, Slovenya, AB'deki yetkili mahkemede çözülecektir. Anla┼čmazl─▒k, Slovenya Cumhuriyeti yasalar─▒na tabidir.

Bu Genel ┼×art ve Ko┼čullar'daki bölüm ba┼čl─▒klar─▒ yaln─▒zca ┼čeffafl─▒k amac─▒yla eklenmi┼čtir ve bireysel hükümlerin veya bir bütün olarak sözle┼čmenin içeri─či ve yorumlanmas─▒ üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Bu ┼×artlar ve Ko┼čullar ─░ngilizce, Frans─▒zca, Almanca, Portekizce, Slovence ve ─░spanyolca versiyonlar─▒nda yay─▒nlanm─▒┼čt─▒r. Anla┼čmazl─▒k olmas─▒ halinde, ─░ngilizce versiyonu geçerli olacakt─▒r. Di─čer dillerdeki metinlerle bu ┼×artlar ve Ko┼čullar─▒n ─░ngilizce metinleri aras─▒nda uyu┼čmazl─▒k olmas─▒ halinde, ─░ngilizce metin tercih edilecektir.

Bu Genel ┼×artlar ve Ko┼čullar 8 May─▒s 2017'den bu yana yürürlüktedir ve web sitesinde yay─▒nlanmaktad─▒r. www.vehicle-rent.com.

Fikri mülkiyet hakk─▒

Madde 12

Tüm içerik, metin, grafikler, resimler, ticari markalar, site yap─▒s─▒, foto─čraflar, dü─čmeler, grafik görüntüleri ve bilgisayar kodu da dâhil olmak üzere rezervasyon sistemindeki tüm bilgi ve verilerin telif haklar─▒ sakl─▒d─▒r ve/veya Fikri mülkiyet haklar─▒na tabidir ve yaln─▒zca kullan─▒c─▒n─▒n ki┼čisel kullan─▒m─▒ için mevcuttur. Bunlar─▒ de─či┼čtirmek, ço─čaltmak veya da─č─▒tmak yasakt─▒r.

Rezervasyon sistemi, sadece özel amaçl─▒ olarak kullan─▒labilir, acente taraf─▒ndan aç─▒k bir ┼čekilde yaz─▒l─▒ izin verilmedikçe ticari amaçlar için kullan─▒lamaz.

Ki┼čisel Verilerin Korunmas─▒

Madde 13

Kullan─▒c─▒ bilgilendirilir ve rezervasyon sistemini kullan─▒rken toplad─▒─č─▒ ki┼čisel verilerin ve kredi kart─▒ verilerinin, Gizlilik Politikas─▒'nda belirtilen hükümler bak─▒m─▒ndan Slovenya Cumhuriyeti'nde geçerli olan yürürlükteki mevzuata uygun olarak ele al─▒nd─▒─č─▒n─▒ bildirir ve kabul eder.

Feragatname

Madde 14

Kullan─▒c─▒, Genel ┼×artlar ve Ko┼čullar─▒n 3. Maddesi kapsam─▒ndaki yükümlülüklerin ihlal edilmesi durumunda, acentenin önceden bildirmeksizin kullan─▒c─▒yla olan sözle┼čme ili┼čkisini sona erdirebilece─čini kabul eder. Acente, kullan─▒c─▒y─▒ e-posta yoluyla bilgilendirerek iptal i┼člemini gerçekle┼čtirir.

Genel ┼×artlar ve Ko┼čullardaki De─či┼čiklikler

Madde 15

Acente, bu Genel ┼×artlar ve Ko┼čullar─▒ de─či┼čtirebilir ve/veya ekleme yapabilir. Kullan─▒c─▒, www.vehicle-rent.com web sitesinde veya rezervasyon sistemi arac─▒l─▒─č─▒yla bu tür de─či┼čiklikler konusunda bilgilendirilecektir.

Genel ┼×artlar ve Ko┼čullardaki de─či┼čiklik ve/veya eklemeleri kabul etmeyen bir kullan─▒c─▒, de─či┼čtirilmi┼č ve/veya ekleme yap─▒lm─▒┼č Genel ┼×artlar ve Ko┼čullar─▒n önerilen yürürlük tarihinden önceki 3 gün içinde kendi rezervasyonlar─▒n─▒ iptal etmelidir; aksi takdirde, Genel ┼×artlar ve Ko┼čullardaki de─či┼čiklikler ve/veya eklemeleri kabul etti─či varsay─▒lacakt─▒r. Araç kiralama servis sa─člay─▒c─▒lar─▒ taraf─▒ndan yap─▒lan de─či┼čiklikler veya eklemeler için de ayn─▒ ┼čey geçerlidir.

 

Genel Hüküm ve Ko┼čullar─▒n yay─▒nlanma tarihi: 8 Haziran 2018

Genel ┼×art ve Ko┼čullar─▒n Yürürlük Tarihi: 8 Haziran 2018