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Blog Suggerimenti per il noleggio auto Recensioni Cliente - Vehicle Rent

Recensioni Cliente - Vehicle Rent

Essere un servizio di noleggio auto on-line non è il lavoro più facile al mondo, ma facciamo del nostro meglio per rendere felici i nostri clienti. Collaboriamo con oltre 500 aziende di autonoleggio di alta qualità. Con il loro aiuto, serviamo oltre 500.000 clienti felici ogni anno. Per quanto riguarda le esigenze dei nostri fedeli clienti, rendiamo per loro più semplice ed economico trovare la miglior offerta per noleggio auto e la destinazione di viaggio.  
Sommario

Il nostro team di 20 esperti lavora giornalmente con i nostri partner di autonoleggio per coordinare e offrirti le offerte migliori per il vostro prossimo viaggio. Il nostro team di supporto clienti è disponibile 24/7 per aiutarvi ad andare in strada in modo rapido e semplice. Il risultato siete voi, i nostri clienti soddisfatti. Siamo orgogliosi del nostro alto punteggio su Trust Pilot e delle recensioni positive che riceviamo.

Ti servono maggiori informazioni sulle auto a noleggio? Leggi questo articolo con tutte le info che ti servono sui codici DVLA.

I nostri clienti sono il motivo diretto del nostro successo, e siamo davvero onorati della vostra continua fedeltà.

Guarda le nostre recensioni sul noleggio veicoli:

  • "Grazie! Voi siete il motivo per cui abbiamo quello che facciamo." - Mauro, 36, Roma
  • "Ho usato il noleggio con l'azienda Carmotion all'aeroporto di Catania. Sono estremamente soddisfatto del servizio offertomi dai due impiegati dell'azienda. Seri, professionali, chiaro nello spiegare tutte le condizioni e le varie operazioni che stavano compiendo. Non avrei potuto sperare di meglio. L'automobile era nuova, tutto nella norma. Consiglio a tutti." - Alessandro, 49, Brescia
  • "Tutto come anticipato on line puntuali niente sorprese e costi agiuntivi." - Andrea, 52, Monfalcone
  • "Prezzo onesto, macchina in buone condizioni, era pulita e con pochi chilometri. Personale gentile." - Trento, 29, Trento
  • "Risparmio, rapidità nel risolvere qualsiasi dubbio. Grazie vehicle rent alla prossima." - Gianfranco, 58, Pisa
  • "Ottimo servizio di customer care anche post vendita. nel mio caso non era stato possibile noleggiare l'auto prenotata in quanto sprovvista dell'accessorio richiesto (GPS), e nonostante l'annullamento all'ultimo minuto per tale causa è in corso il rimborso di quel che avevo anticipato sul sito. Il personale del customer care risponde sempre a tutte le mail, non lasciando inevasa nessuna domanda." - Daniele, 52, Salerno
  • "Tutto bene e tutto senza sorprese. Mi sono accorto che dopo la mia prenotazioni i prezzi del noleggio nelle stesse date erano scesi e senza problemi mi hanno modificato la prenotazione ad un prezzo più vantaggioso." - Nancy, 36, Napoli
  • "Auto noleggiata all’aeroporto di Crotone senza problemi, a parte un po’ di ritardo al momento della consegna dei noleggiatori. Avevo un po’ di titubanze visto le recensioni, ma devo dire di essermi trovato bene. L’auto consegnata era come l’aspettavo, una Y10, con qualche piccolo graffio, unico neo è stata la chiave dal momento che non funzionava il telecomando, cosa comunque comunicata dal personale dell’autonoleggio. Prezzi Competitivi. Agenzia Consigliata." - Cristiano, 41, Torino
  • "Top! Un pochino lunga l'attesa in aeroporto ma ne è valsa la pena: non c'era la Panda che mi aspettavo ma ho usufruito di una Peugeot 3008 allo stesso prezzo." - Matteo, 37, Milano
  • "Sono veramente soddisfatto dei loro servizi. Alta professionalita e anche i prezzi sono ottimi. Questa e gia la seconda volta che mi rivolgo a loro e sicuramente ci tornero." - Gianluigi, 52, Catania
  • "Scoperta per caso, ottima. sito molto ben fatto e customer service sempre disponibile su più canali (chat / telefono)." - Luisa, 42, Pisa
  • "Il ragazzo della consegna è stato preciso onesto e veloce in tutto. Veramente bravi grazie spero di servirmi ancora di voi in futuro." - Luca, 57, Sorrento
  • "Personale gentile! Macchina praticamente nuova ed efficiente, proprio come serviva a noi! Copertura assicurativa totale! Ottimo servizio!" - Marta, 38, Livorno
  • "Tutto come previsto ed indicato sul sito. Ho contatto il servizio assistenza per integrare la mia richiesta e ho ricevuto prontamente informazioni precise e dettagliate. Prima volta che uso questa sito ma credo che continuerò!" - Franco, 48, Palermo

Desideri inviare una recensione?

Ci piacerebbe avere tue notizie. Ogni opinione conta, perché vogliamo essere migliori per voi. Quindi se hai noleggiato un’auto da noi, per favore Facci sapere cosa ne pensi. Ci sono diverse opzioni su come fare:

  • Hai ricevuto un’e-mail con il link al modulo di recensioni un paio di giorni fa dopo aver restituito auto, trova e fai clic su quelli.
  • Puoi inviare la tua recensione alla nostra email servizio clienti.
  • Puoi inviare la tua recensione alla nostra pagina Facebook.

Controlleremo la tua recensione e la pubblicheremo sul nostro sito Web. Non vediamo l’ora di avere tue notizie!

Cosa dovresti scrivere nella tua recensione

Tutto quanto! Davvero, ci piacerebbe sapere tutto quanto, il buono, il brutto e il fenomenale.

Per favore facci sapere com’è stata la tua esperienza sul nostro sito Web. Hai avuto qualche problema a trovare l’auto o la posizione di ritiro? C’è qualcosa che non hai compreso sul nostro Web riguardo il processo o la categoria dell’auto o magari sull’assicurazione? Faccio sapere, cercheremo di migliorare.

Per favore facci sapere com’è stata la tua esperienza una volta giunto al punto di ritiro. Com’era l’ufficio di noleggio auto, lo staff è stato cordiale, è stato semplice trovare il posto? Ha ricevuto l’auto che ti aspettavi hai dovuto pagare qualche costo aggiuntivo che non ti aspettavi?

E ci piacerebbe sapere com’è stata l’auto che hai ricevuto e come hai trascorso le vacanze? Quali sono le strade migliori che anche gli altri dovrebbero conoscere e com’è stato guidare verso la tua destinazione? Inoltreremo quelle informazioni ad altre persone che viaggeranno nella stessa città dove lo hai fatto tu in modo da poter aiutare i futuri viaggiatori.

Quando restituisci l’auto, per favore annotati e facci sapere com’è stata la procedura. È stato per te ovvio dove restituire l’auto, la procedura è stata semplice da comprendere e lo staff è stato professionale?

Alla fine della giornata, ci piacerebbe sentire dell’intera procedura sin dalla prima volta in cui hai visitato il nostro sito Web fino all’ultimo contatto che hai avuto con l’auto o l’azienda di autonoleggio.

Ci piacerebbe avere notizie di ognuno di voi perché crediamo che ogni cliente conti ed ogni recensione cliente conta. Se avete passato un’esperienza fantastica o se non è stata molto positiva, dobbiamo saperlo. Possiamo migliorare solo se ci dite cosa vi è piaciuto e cosa non vi è piaciuto. 

Cosa succede dopo la tua recensione

Ci sono un paio di cose diverse che succederanno dopo la tua recensione su di noi. 

Se la recensione riguarda la tua esperienza con il nostro sito Web, inoltreremo la recensione al nostro team Web. Loro analizzano regolarmente le recensioni positive e negative e cambiano il sito Web in modo da consentire ai nostri visitatori di avere la miglior esperienza possibile. Probabilmente non riceverai una notifica quando cambiamo il sito Web, ma puoi star certo che penseremo a quali cambiamenti possiamo apportare e implementeremo quelli che renderanno la vita più semplice ai nostri clienti.

Se la recensione riguarda la tua esperienza con l’azienda di noleggio auto, l’auto o il luogo di ritiro/consegna, analizzeremo la tua esperienza e parleremo con quella specifica azienda di autonoleggio. Di solito, l’autonoleggio risponderà e cambierà le proprie pratiche, ma se non lo fanno, rivedremo la nostra collaborazione con tale azienda. Abbiamo già interrotto la nostra collaborazione con delle aziende che non soddisfavano i nostri standard e lo faremo ancora se necessario.

Naturalmente vale la stessa cosa se ci racconti di aver avuto una esperienza fantastica con una specifica azienda di autonoleggio, una specifica persona o con un’auto. Inoltreremo loro quelle informazioni in modo che la persona direttamente responsabile possa avere una recensione positiva e cercheremo come poter inviare più utenti in quella location.

Se hai avuto un’ottima esperienza con i nostri operatori help desk, faccelo sapere. Ci piacerebbe congratularci con loro per essere stati ottimi e vogliamo sapere chi sono le stelle del nostro gruppo. Coloro che si comportano al meglio verranno sempre messi in risalto nella nostra azienda. E se non hai avuto un’esperienza ottima, Facci sapere anche questo. Cercheremo di lavorare con quella persona in modo da poter aiutare lui o lei a migliorare e diventare ottimale. 

Un paio di esempi di recensioni

Ecco un paio di altre recensioni che abbiamo trovato su altri siti Web che possono dare un’idea di come dovrebbe essere la recensione:

James Thomas ha scritto una recensione

"I say take it! I was in Valencia this summer and rented a car twice for 4-6 Euro per day each time (granted 5+ days each time). Anyway, never had an issue once. Go for it!"

Un utente che si fa chiamare podgy ha detto nella sua recensione:

"Just booked car hire through this agent for two weeks in Ireland next summer, the final hire is Budget.

The price I got from Vehicle-Rent was very low compared to the rest, and low compared to previous summers: car hire in Ireland is usually very expensive during the summer peak."

Valutato 4.6 / 5
Basato su 689 recensioni dei clienti