Politique de confidentialité

1.

Avec cette politique de confidentialité et ces conditions d'utilisation, Car Target Group d.o.o., Verovškova ulica 55, 1000 Ljubljana, Slovénie, UE, enregistré au tribunal de district de Ljubljana sous le numéro d'enregistrement 2011/17948, Numéro d'identification TVA : SI 71826238, numéro d'immatriculation : 3972542000 ( ci-après dénommé : l'agent) fournit aux visiteurs du site web www.vehicle-rent.com/fr/ aux utilisateurs de services, aux clients et aux autres personnes avec lesquelles il conclut une relation contractuelle (ci-après dénommées : l'utilisateur) des informations sur le traitement des données personnelles conformément à la législation en vigueur.

2. 

Le site web www.vehicle-rent.com/fr/ est un système de réservation de location de voitures qui permet à l'utilisateur (en fonction de la disponibilité) de réserver des voitures auprès de différents fournisseurs de services de location de voitures à différents endroits et dans différents pays (UE et hors UE).

L'utilisateur conclut un contrat de location de voiture directement avec le prestataire de services de location de voitures avec lequel il a réservé la voiture via le système de réservation. La protection des données personnelles que l'utilisateur donne directement au prestataire de services de location de voiture (par exemple lors de la conclusion d'un contrat de location de voiture) fait l'objet des dispositions de ce contrat entre l'utilisateur et le fournisseur du service de location de voiture (en tenant compte de la législation en vigueur dans le pays de location).

Les définitions utilisées dans la politique ont la même signification que celles définies dans les conditions d'utilisation en vigueur.

3.

L'utilisateur accepte et s'engage :

  • à fournir les données personnelles suivantes : nom et prénom, âge, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse, pays de résidence, numéro de carte de crédit ou de débit et données sur l'utilisateur concernant le paiement de la réservation ou le paiement anticipé aux fins de la procédure de réservation par le biais du représentant (et donc dans le but d'exécuter le contrat entre le représentant et l'utilisateur) ;
  • à accepter que les données mentionnées dans le paragraphe précédent sont nécessaires pour effectuer la réservation ainsi que pour la mise en œuvre ultérieure du contrat, et par conséquent l'utilisateur permet que ses données personnelles soient envoyées au fournisseur de location de voiture, à l'agent contractuel pour l'exécution la réservation, à l'organisation pour effectuer le contrôle de sécurité des cartes de crédit ou de débit ou au partenaire contractuel pour la fourniture de divers services associés à la mise en œuvre du contrat, par exemple les services de traitement des paiements.

4.

En utilisant le site web www.vehicle-rent.com/fr/ l'utilisateur est conscient et reconnaît ce qui suit :

  • Ses données personnelles (données pour lesquelles l'utilisateur a donné son consentement explicite, ainsi que les données devant être traitées pour satisfaire aux obligations contractuelles et légales, et les données sur les cartes de crédit collectées lors de l'utilisation du système de réservation) sont traitées en accord avec la législation en vigueur sur le territoire de la République de Slovénie (l'UE), en particulier le règlement général sur la protection des données (GDPR) et la loi sur la protection des données personnelles ;
  • Chaque traitement et le but du traitement des données personnelles de l'utilisateur est évident à partir de l'une des bases valides pour le traitement des données, à savoir :
    • le contrat (données à caractère personnel nécessaires à la conclusion et à la mise en œuvre du contrat et à l'exécution des obligations contractuelles requises),
    • la législation (données personnelles qui doivent être collectées et/ou conservées en vertu de dispositions réglementaires),
    • le consentement explicite de l'utilisateur au traitement des données personnelles (uniquement pour les données et aux fins pour lesquelles l'utilisateur a donné son consentement explicite. Dans les cas où le traitement des données personnelles est basé sur le consentement de l'utilisateur, ce consentement peut être retiré à tout moment) ;
  • Les données personnelles peuvent également être traitées sur la base d'un intérêt légitime, c'est-à-dire dans le but de mener des enquêtes statistiques et/ou des analyses qui peuvent être menées dans le but d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur et la qualité des services, ainsi que la planification et le développement des services fournis. Une portée minimale des données personnelles ainsi que l'anonymisation et la pseudonymisation sont prises en compte dans les enquêtes et analyses statistiques de sorte que les données personnelles utilisées ne permettent pas du tout l'identification d'un utilisateur individuel ;
  • Les consentements peuvent être rédigés par écrit en utilisant un formulaire de contact spécial, disponible à l'adresse suivante : www.vehicle-rent.com/fr/contact/. Dans le cas où l'utilisateur retire son consentement au traitement des données personnelles, le responsable du traitement cesse de traiter les données personnelles collectées sur la base du consentement, ou cesse de les traiter aux fins pour lesquelles le consentement a été accordé ;
  • Les utilisateurs des données personnelles sont Car Target Group d.o.o., les partenaires contractuels de Car Target Group d.o.o., ainsi que les organismes publics, chaque utilisation des données personnelles par les partenaires de Car Target Group d.o.o. étant basée sur une relation contractuelle qui répond aux exigences de traitement et de protection des données personnelles ; l'accès aux données personnelles est autorisé uniquement dans le but et dans la portée nécessaires pour fournir le service ;
  • Les données à caractère personnel nécessaires pour assurer un niveau approprié et la fourniture du service peuvent, conformément aux garanties appropriées et pertinentes (par exemple, le cryptage), être transférées en République de Slovénie où elles seront stockées pour traitement et utilisation ;
  • Que ses données personnelles, utilisées aux fins des procédures de réservation et donc de la mise en œuvre du contrat, peuvent être envoyées, conformément aux garanties appropriées et pertinentes, dans un pays où le contrat est mis en œuvre, qui n'a pas les mêmes normes de sécurité en ce qui concerne la sécurité et le traitement des données personnelles en utilisant la protection technique requise des données personnelles (par exemple le cryptage) ;
  • Que son adresse électronique sera utilisée pour lui notifier la réservation elle-même, y compris l'envoi d'une confirmation ou des modifications de la réservation, et l'informer des mises à jour et des changements sur le site web du représentant www.vehicle-rent.com/fr/, lorsque cela se réfère à la mise en œuvre du contrat lui-même ;
  • Que son numéro de téléphone ne sera utilisé qu'en cas d'urgence liée à la mise en œuvre du contrat, telle qu'une panne ou des problèmes liés à la réservation de l'utilisateur ;
  • Que l'agent est autorisé à envoyer aux fournisseurs et partenaires des données statistiques anonymisées sur l'utilisateur, qui n'incluent jamais ses données personnelles et empêchent ainsi l'identification d'un utilisateur individuel ;
  • Ces données à caractère personnel sont conservées et traitées jusqu'à l'expiration de la validité des relations contractuelles ou jusqu'à ce que les obligations contractuelles soient réglées et remplies, ou que toutes les réclamations tombent sous le coup de la prescription. Certaines données personnelles sont conservées conformément à la législation en vigueur (par exemple, 10 ans pour certaines données fiscales et financières), afin de satisfaire aux obligations prévues par les règles en vigueur et aux fins de mise en œuvre ou de réponse aux moyens, le cas échéant, qui pourraient découler directement de la relation entre l'utilisateur et Car Target Group d.o.o. ou de la relation entre Car Target Group d.o.o. et des tiers ;
  • A le droit d'imprimer ou d'accéder aux données personnelles collectées et de corriger les données personnelles s'il est d'avis que les données personnelles traitées ne sont pas correctes ; a le droit à la suppression ou à la limitation du traitement des données si elles ne sont pas nécessaires à la mise en œuvre du contrat ou ne sont pas conformes au respect des obligations légales ; a le droit de déposer une objection concernant le traitement des données personnelles sur la base de l'intérêt légal, et a le droit à la transférabilité des données personnelles. L'utilisateur peut exercer tout ce qui précède en utilisant un formulaire de contact spécial disponible à l'adresse : www.vehicle-rent.com/fr/contact/;
  • Dans le cas où l'utilisateur est d'avis que le traitement des données personnelles est violé, une plainte peut être déposée en utilisant un formulaire de contact spécial disponible à l'adresse : www.vehicle-rent.com/fr/contact/ ou à l'organisme de surveillance (Commissaire à l'information) ;
  • Ces données personnelles sont accessibles via un serveur qui utilise des technologies de pointe pour protéger les données personnelles (par exemple le cryptage 256 bits) ;
  • L'utilisation du système de sécurité est disponible uniquement sur la sous-page de www.vehicle-rent.com/fr/ où l'utilisateur peut consulter ou entrer ses données personnelles ;
  • L'icône de verrouillage verrouillé indique que l'utilisateur est sur un site web possédant une connexion sécurisée, tandis que l'icône d'une serrure avec une croix rouge (Google Chrome), un verrou gris avec un éclair rouge (Mozilla Firefox) ou un avertissement (Safari, Internet Explorer, Bing) indique que l'utilisateur est sur une page non protégée.

5.

Abonnement aux newsletters

L'utilisateur accepte avec une application explicite ou séparée que les données personnelles, fournies lors de la souscription à la newsletter, sont utilisées ou traitées pour l'envoi de messages liés au fonctionnement du mandataire (campagnes, actualités, informations sur les concours et autres activités marketing, informations générales à propos du représentant) à son adresse électronique.

Un tel consentement à recevoir des newsletters peut être retiré à tout moment. L'annulation peut être faite lors de la réception des newsletter envoyées en cliquant sur le lien « Se désinscrire » ou en envoyant un avis d'annulation à l'adresse électronique : unsuscribe@vehicle-rent.com.

6.

Le représentant accepte et s'engage à : traiter et conserver les données personnelles de l'utilisateur conformément à la législation en vigueur en République de Slovénie.

7.

L'utilisateur a été informé et reconnaît que la sécurité des données lors du traitement des cartes de crédit est assurée par le sous-traitant PayUnity, qui est un fournisseur autorisé desdits services.

En cas de liens vers des fournisseurs externes de services sur le site web, l'offre de ces sites est soumise aux politiques de confidentialité desdits sites web. La politique de confidentialité de RentalCover.com est disponible sur la page : www.rentalcover.com/privacy.

8.

La politique concernée est disponible sur www.vehicle-rent.com/fr/ et entre en vigueur le 25 mai 2018.

 

CAR TARGET GROUP D.O.O.

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