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Blog Conseils sur la location de voiture Avis de Clients - Vehicle Rent

Avis de Clients - Vehicle Rent

Le fait de disposer d’un service de location de voitures en ligne n'est pas le boulot le plus facile au monde, mais nous faisons de notre mieux pour le plus grand bonheur de nos clients. Nous coopérons avec plus de 500 sociétés de location de voitures de qualité exceptionnelle. Grâce à leur aide, nous servons plus de 500 000 clients satisfaits par an. En ce qui concerne les besoins de nos clients fidèles, nous leur simplifions la tâche et leur proposons les meilleurs tarifs pour louer une voiture et trouver la meilleure destination de voyage.  
Table des matières

Notre équipe de 20 experts travaille quotidiennement avec nos partenaires de location de voitures pour coordonner et vous proposer les meilleures offres pour votre prochain voyage. D’autre part, notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à prendre la route rapidement et facilement. Le résultat, c'est vous, nos clients satisfaits. Nous nous réjouissons de notre score élevé sur Trust Pilot et des avis positifs que nous recevons.

Vous souhaitez avoir plus d'informations sur la location de voitures ? Lisez cet article dans lequel vous trouverez tous les renseignements nécessaires sur les codes DVLA

Nos clients constituent la raison principale de notre succès, et nous sommes vraiment honorés de votre fidélité indéfectible.

Consultez les avis de location de véhicules :

  • "C'était ma première expérience pour une location de presque 3 semaines, excellent service sur place et meilleur rapport qualité-prix . J'ai bénéficié d'un véhicule de la catégorie au-desus de celle réservée, et pour le même tarif. Je remercie Vehicle Rent et je serai ravie de retourner chez eux la prochaine fois que j'ai besoin d'une voiture en Martinique." - Anna Kathy, 37, Lyon
  • "Service excellent, cela fait 2 fois que j'ai accès à Véhicle Rent à Faro, je recommande." - Christian Peters, 42, Nantes
  • "Je suis très satisfait de cette location de voiture, Tout a été fait de manière rapide et efficace, la réservation, la prise la voiture et la vérification au retour. Le respect des engagements ,type de véhicule, tarif, kilométrage, retour du véhicule dans une autre ville .... J'ai particulièrement apprécié la gentillesse à l'accueil comme au retour." - Yves Vautier, 51, Paris
  • "Compagnie de location sérieuse.Aucune surprise..ni à la prise du véhicule ..et ainsi qu'à la restitution. Personnel très sympathique." - Freddy, 44, Toulouse
  • "C'était la première fois que je réserve sur ce site et je suis extrêmement heureuse Je le recommanderai à toutes mes connaissances." - Beausoleil, 28, Montpellier
  • "Je suis ravie de ma réservation. Tout s'est bien passé. Je recommande Véhicule Rent." - Christine, 48, Limoges
  • "19 jours de bonheur." - Ollivier Bivouac, 39, Paris
  • "Le contrat est clair et les reponses aux mails sont très rapides et en français." - Alexandra Delaporte, 50, Montpellier
  • "Aucune mauvaise surprise. Tarif et conditions respectés. Parfait !" - Claude (Hte Garonne), 44, Le Mans
  • "Tout était parfait : le prix, le service etc... Je m'attendais à avoir une petite voiture et j'ai eu une 206 Peugeot (plus grande que celle prévue). Je recommande." - Ollivier, 57, Paris
  • "Très bonne expérience. Service client à l’écoute. Je recommande !" - Justine, 45, Bergerac
  • "Tres bon service rien a dire pas de mauvaise surprise tout est trés claire . Bravo et merci." - Vincent Hars, 51, Bourges
  • "Service irréprochable, personnel à l’écoute et professionnel." - Cherif, 59, Versailles
  • "Tout a été conforme et aucune mauvaise surprise lors de ma nouvelle réservation avec Vehicle Rent, je recommande !" - M. Galle Dominique, 48, Lyon
  • "Très pro, très sympa! excellent état pour les voitures.. De plus nous avons eu un surclassement... Très aimable ce qui n'est pas toujours le cas ...." - Sylvain Hardivillier, 36, Paris
  • "J'ai reçu sans attendre un véhicule automatique comme souhaité. Récent, robuste, économique et bien équipé (sans superflu). Formalités rapides et bon accueil." - Claudelfo, 47, Nantes
  • "Rapide! Choix de véhicules disponible sur un long week end! Prix vraiment abordable!! Parfait! Je recommande!! Très satisfaite!" - Nathalie Labylle, 37, Marseille
  • "Service efficace, réponse rapide à la question si il fallait prévoir un permis international. Communication pro. Tout à bien marché." - Nicolas Metzke, 31, Avignon
  • "c'était la première fois que j'ai pris une voiture mais j'étais très satisfaite par le service merci beaucoup." - Hanane El Ghiyat, 45, Paris
  • "Je recommande et vais le dire à des amies qui viendrons sur Lyon et moi quand je reviendrais je louerais chez vous très satisfait de vraiment tout." - Blanc, 29, Limoges
  • "Vehicle rent c'est trés sérieux nous avons vraiment appréciez je recommande." - Sylvie Mendes, 41, Montpellier
  • "Personnels pros et sympas.Location parfaite.Véhicule neuf (500kms)." - Pierre et Agnès, 52, Lyon
  • "Véhicule rent est un site sérieux avec qui on n a pas de mauvaise surprise." - Nizar Haddad, 34, Nantes
  • "Très bonne expérience ...Je recommande vivement ...Aucune surprise !!" - Baron Sylvie, 48, Geneva
  • "Expérience réussie avec un service professionnel et efficace." - Patrick, 37, Lyon
  • "lors de ma réservation je me suis trompé sur la date de retour, et mon problème a été résolu dans la minute par un collaborateur très éfficace et professinnel." - Backeland, 41, Tours
  • "le véhicule correspondait exactement à notre choix sur le site et on nous a réservé un très bon accueil que se soit à l'aller ou au retour." - Bret, 57, Strasbourg
  • "parfait de A à Z." - Marty, 38, Metz
  • "C'était la première fois que je louais par le biais de ce site, excellent rien à redire J'avais une question, le site m'a répondu très rapidement Je recommande ce site." - Elisabeth Delanoe, 39, Grenoble
  • "tres bon site bien fait clair et precis la recuperation du vehicule et la restitution rapide et serieuse." - Arnaud, 53, Lyon
  • "Le véhicule loué correspondait à la commande, il était très propre. Les conditions ont été complètement respectées. Le tarif attractif." - Pierre, 46, Paris
  • "Reservation en Aout a Inverness, Ecosse. Vehicle rent efficace, competent, bonne écoute, disponibilité." - Jean, 39, Bordeaux
  • "Service clientèle tres appréciable et prix corrects ...." - Thiault, 48, Monaco
  • "Bon site et service client de qualité." - Tarek Lakhnati, 37, Montpellier
  • "Tout était parfait , réponse rapide de la part de Vehicle Rent , je recommande Vehicle Rent et je passerai par eux pour ma prochaine location de voiture." - Serge Baes, 28, Rennes
  • "Très bonne expérience avec Vehicle Rent. Les agents sont disponibles et serviables, le véhicule en très bon état. Nous n'avons rencontré aucune difficulté et recommandons vivement !" - Marion, 35, Maeseille
  • "J'ai découvert Vehicle Rent lors de la recherche d'une location de voiture pour les Etats-Unis. J'ai trouvé les tarifs de location très intéressants et un site internet facile d'utilisation. De plus, les partenaires de Véhicle Rent sont de grands loueurs, donc aucune hésitation. Après avoir pris en compte mon véhicule, je ne regrette pas d'avoir choisi Vehicle Rent, tout s'est bien passé." - Pierre, 46, Limoges
  • "Tout simplement parfait" - Alvarez, 32, Bordeaux
  • "Service à l'écoute, j'ai eu pour ma part un changement dans l'heure de vol, et le service à répondu présent dans les minutes qu'on suivi, ainsi j'ai pu avoir la location de l'auto au bon moment." - Nuno, 41, Paris
  • "Nous avons été ravi de profiter des services de vehicle rent. Accueil, véhicule, tarif tout était parfait!" - Hakim and Lounes Djemmane, 46, Grenoble

Nous vous remercions ! Vous êtes bien la raison pourquoi nous aimons faire ce que nous faisons.

Souhaitez-vous soumettre un avis ?

Nous apprécierions avoir de vos nouvelles. Chaque opinion compte, puisque nous souhaitons mieux vous servir. Alors, si vous avez loué une voiture chez nous, faites-nous savoir ce que vous en pensez. Il y a plusieurs options pour y parvenir :

  • Vous avez reçu un email contenant un lien vers le formulaire d'évaluation quelques jours après avoir retourné votre voiture. Trouvez ce lien et cliquez dessus.
  • Vous pouvez nous faire part de votre avis en envoyant un email à notre service client.
  • Vous pouvez nous faire part de votre avis sur notre page Facebook.

Nous allons vérifier votre avis et le publier sur notre site web. Au plaisir de vous lire !

Que devez-vous écrire dans votre avis

Tout ! Vraiment, nous aimerions tout savoir, le bon, le mauvais et le génial.

Veuillez nous faire part de votre expérience sur notre site web. Avez-vous eu des problèmes à localiser la voiture ou le lieu de récupération ? Y a-t-il quelque chose que vous n'avez pas compris dans notre site web ? Les prix, les catégories de voitures ou peut-être l'assurance ? Informez-nous, nous nous efforcerons de faire mieux.

Veuillez nous faire part de votre expérience au moment de l’arrivée au lieu de récupération. Le bureau de location de voitures était-il accueillant ? Le personnel était-il chaleureux ? Avez-vous facilement trouvé l'emplacement ? Avez-vous reçu la voiture à laquelle vous vous attendiez et avez-vous dû payer des frais supplémentaires auxquels vous ne vous attendiez pas ?

Nous serions ravis de savoir si vous avez apprécié la voiture que vous avez reçue et comment vous avez passé les vacances ? Quelles sont les belles voies que d'autres devraient également emprunter et comment s’est déroulée l’expérience de conduite vers votre destination ? Nous transmettrons ces informations à d'autres personnes qui loueront dans la même ville que vous. De cette manière, vous allez venir à l’aide d’un tas de futurs voyageurs.

Lorsque vous retournez votre voiture, veuillez nous en aviser et nous faire savoir comment s'est déroulée la procédure. A-t-on clairement indiqué où vous devez rendre votre voiture, la procédure était-elle facile à comprendre et le personnel était-il compétent ?

Au final, nous aimerions en savoir plus sur l'ensemble de la procédure, depuis votre première visite sur notre site web jusqu'au dernier contact que vous avez eu avec la voiture ou l'entreprise de location de voitures.

Nous souhaiterions avoir des témoignages de chacun d'entre vous parce que nous sommes convaincus que chaque client compte et que chaque avis a son importance. Peu importe l’expérience, positive ou négative, nous vous demandons de nous en faire part. Nous ne pouvons améliorer nos services qu’en apprenant ce que nos clients ressentent au sujet de leur expérience.

Que se passe-t-il après que vous nous laissez un avis ?

Il y a un certain nombre de choses qui se produisent lorsque vous nous laissez votre avis.

Si l’avis porte sur votre expérience sur notre site web, nous transmettrons le témoignage à l’équipe chargée du site web. Cette dernière passe régulièrement en revue les commentaires positifs et négatifs et modifie le site web afin de permettre à nos visiteurs d'avoir la meilleure expérience possible. Vous ne recevrez probablement pas de notification lorsque nous apporterons des modifications au site web, mais soyez assurés que nous repensons constamment l’ergonomie du site ainsi que les modifications à mettre en œuvre pour simplifier les choses à nos clients.

Si votre avis porte sur votre expérience avec une société de location de voiture, une voiture ou le lieu de récupération/dépôt, nous examinerons votre expérience et contacteront la société de location de voitures en question. Nous comprenons bien que des problèmes peuvent survenir et nous tenons à en alerter l'entreprise de location de voitures. Habituellement, le loueur de voitures réagit et change ses pratiques, mais s'il ne le fait pas, nous procédons à l’examen de notre collaboration avec cette entreprise. Nous avons déjà mis fin à notre collaboration avec des entreprises qui ne respectaient pas nos normes et nous le ferons au besoin.

Bien sûr, il en va de même si vous nous indiquez que vous avez bénéficié d’une expérience géniale avec une société de location de voiture, une personne ou une voiture spécifique. Nous leur transmettrons cette information afin que la personne responsable obtienne un avis positif et nous examinerons comment nous pourrions recommander cette société à plus d’utilisateurs.

Si vous avez eu une excellente expérience avec nos opérateurs de service d'assistance, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous leur adresserons nos félicitations pour leur excellent travail et nous déterminerons quelles sont les stars de notre groupe. Ceux qui réussissent et font un bon travail seront toujours mis en valeur par notre entreprise. Dans le cas où vous n’avez pas eu une bonne expérience, faites-le nous savoir aussi. Nous essaierons de travailler avec la personne en question afin de l'aider à améliorer sa prestation.

Quelques exemples d’avis

Voici quelques avis d’autres personnes que nous avons pu trouver sur d'autres sites web. Ils vous donneront une idée sur la manière dont les commentaires sont formulés :

James Thomas a écrit un avis

"Je vous le recommande ! J'étais à Valence cet été et j'ai loué une voiture deux fois pour 4-6 Euros par jour (+5 jours à chaque fois). Bref, je n'ai jamais eu de problème et l’expérience état magnifique. Allez-y, foncez !"

Un utilisateur qui se donne le nom de podgy a dit dans son avis :

"Je viens tout juste de réserver une voiture de location par l'intermédiaire de cet agent pour deux semaines l'été prochain en Irlande, ma seule préoccupation était le Budget.

Le prix que j'ai eu sur Vehicle-Rent était très bas comparé au reste, et plus bas par rapport aux étés précédents : la location de voiture en Irlande est généralement très chère pendant la pointe estivale."

noté 4.6 / 5
Basé sur 689 avis des clients